どんな特典があるの？

一度ご登録いただくと、次回からのご注文の際に、IDとパスワードの入力で、ご住所、お名前、電話番号などを再度入力していただく必要がなくなります。
また、以下のような特典をご用意しております。

• 初回購入割引…初回のご購入時に限り、An Eraの商品を10％OFFでお買い求めいただけます。※トライアルセットは除きます。
• バースデー割引…お誕生月1ヶ月間の間なら何度でも、An Eraの商品を10％OFFでお買い求めいただけます。ネットでお買い上げいただくと、ポイントも2倍プレゼント！
  ※トライアルセットは除きます。
• ポイントシステムのご利用…お買い上げの商品によってポイントを差し上げます。
  1ポイント＝1円として次回のご購入時にお使いいただけます。
  例：スパモイストクレンジング1本（3,500円の商品）をご購入で、35ポイント付与（＝35円相当）
• お得な定期購入のご利用…決まった時にご指定セットをお届け！さらにどの商品も10%OFF！ポイントも2倍プレゼント！※3回以上のご利用が条件です。
• お買い物の履歴をご覧いただけます。
• 専用お問い合わせ画面をご利用いただけます（お問い合わせの履歴が残ります）。
• お得なキャンペーン情報をお届けいたします。

マイページについて

会員登録をしていただくとお使いいただける、便利な「マイページ機能」は以下の通りです。

ご注文商品の処理状況のご確認

ご注文の受付処理状況はがリアルタイムにご覧いただけます。表示される状況は下記のとおりです。

商品の発送が完了すると、ご発送商品を記載いたしましたEメールをお送りいたします。

「お気に入りリスト」

「お気に入りリスト」は、気になる商品を一時的に保存しておける機能です。「お気に入りリスト」に保存した商品は、ログアウトしても情報が消えることはありません。

過去のご購入履歴

過去に本サイトでご利用いただいたご購入履歴は、 「マイページ」の「購入履歴」ページでご覧いただけます。

アドレス帳の新規登録

ご自宅や勤務先以外に商品を配送したい場合に、お届け先の住所を登録していただくことができます。

会員情報の変更・更新

パスワード、ご住所、電話番号、メールアドレス、DMやメールマガジンの受信可否などの情報変更が可能です。※生年月日の変更は、システム上できませんのでよろしくご了承ください。

お問い合わせ

お客様専用のお問い合わせページをご利用いただけます。過去のお問い合わせ履歴もご確認いただけます。

保有ポイント数の確認

お客様が保有されているご使用可能ポイントをご確認いただけます。（ポイントについて）

会員ID、パスワードの変更

お客様の会員IDおよびパスワードの変更を行っていただけます。

会員退会

会員退会のお手続きも、簡単に行っていただけます。

会員登録について　Q&A

住所やメールアドレスの登録や変更はできますか？

A.こちらからご登録ください。ご登録いただくと、お得なポイントシステムをご利用いただけます。また、各種割引、定期購入制度のご利用が可能となります。
（会員特典の詳しい説明はこちら）　※入会料、年会費はかかりません。

住所やメールアドレスの登録や変更はできますか？

A.当サイトの右上にあります「ログイン」ボタンを押して、IDとパスワードをご入力いただき、「マイページ」にいきます。その中の「登録内容の変更・確認」ボタンを押して、内容を変更いただいた後、「確認」ボタンを押してください。

パスワードを忘れてしまったら？

A.ログイン画面で「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしていただき、「パスワード再設定」画面で、お客様IDとお電話番号を入力し、「送信」ボタンをクリックしてください。
会員情報の認証後、お客様へ、新しいパスワードが再設定可能になるURLを記載したメールを送信させていただきます。
メールを受信後、文中のパスワード再設定URLを2時間以内にクリックしていただき、開いた画面でお客様IDと新しいパスワードを入力いただき「変更」ボタンをクリックしてください。パスワードの再設定が可能となります。
その後、再設定されたパスワードでログインしてください。

IDもパスワードを忘れてしまったら？

A.お客さま相談室までお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-42-2503（受付時間／9：00〜17：00、土・日・祝日休）

パスワードを不正使用されたら？

A.お客さまID・パスワードの不正使用については、当社は一切の責任を負いません。管理には十分ご注意ください。また、お客さまが顧客情報として虚偽の事実または他人の情報をご登録された場合やその他不正があった場合は、お客さまID・パスワードのご利用を停止することがありますので、あらかじめご了承ください。